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Como solicitar um reembolso
- Vá para relatar um problema.maçã.com.
- Faça login com seu ID Apple e senha.
- Se você vir o botão "Informar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
- Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual deseja um reembolso e envie sua solicitação.
- Como você cancela compras de aplicativos no Mac?
- Como me arrependo de uma compra na App Store?
- Posso restaurar compras na App Store??
- Como cancelo um pagamento da app store?
- Como faço para cancelar uma compra pendente na App Store?
- A Apple dá reembolso para compras acidentais?
- Por que a Apple está negando meu pedido de reembolso?
- A Apple dá reembolso para assinaturas?
- Por que não consigo fazer download de compras no aplicativo?
- Por que não posso fazer compras no aplicativo?
- O que acontece quando você restaura compras em um aplicativo?
Como você cancela compras de aplicativos no Mac?
Cancelar uma assinatura no seu Mac
- Abra o aplicativo App Store.
- Clique no botão de login ou em seu nome na parte inferior da barra lateral.
- Clique em Exibir informações na parte superior da janela. ...
- Na página exibida, role até ver Assinaturas e clique em Gerenciar.
- Clique em Editar ao lado da assinatura que você deseja.
Como me arrependo de uma compra na App Store?
Como obter um reembolso usando seu iPhone ou iPad
- Inicie o Mail na tela inicial (ou no aplicativo de e-mail de sua preferência).
- Pesquise por "Seu recibo da Apple" se não estiver imediatamente visível.
- Toque no recibo da compra que você deseja reembolsar. ...
- Toque em Informar um problema ao lado da compra que você deseja denunciar.
Posso restaurar compras na App Store??
Se você precisar restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo (ou devido a uma atualização do aplicativo), é possível restaurar as compras de convidados do iTunes. ... No aplicativo vá para Perfil > Restaurar compras no iTunes. Toque em Restaurar.
Como cancelo um pagamento da app store?
Passos
- Abra as configurações do seu iPhone ou iPad. . ...
- Toque no seu nome na parte superior da tela. Isso abre as configurações do seu ID Apple.
- Toque em Assinaturas. Está no primeiro grupo de configurações.
- Toque na assinatura que deseja cancelar. ...
- Toque em Cancelar assinatura. ...
- Toque em Confirmar para continuar.
Como faço para cancelar uma compra pendente na App Store?
Respostas
- Escolha a loja > Visualize Meu Appie ID e clique em Gerenciar compras, localizado na seção Configurações na parte inferior da tela Informações da conta no iTunes do seu dispositivo.
- Na tela Gerenciar compras, clique no botão Cancelar à direita do item que deseja cancelar.
A Apple dá reembolso para compras acidentais?
A Apple permite que você solicite um reembolso para qualquer aplicativo, dentro do aplicativo ou compra de mídia que você fez nos últimos 90 dias. Você terá que relatar o problema, solicitar seu reembolso e o representante de atendimento ao cliente analisará sua solicitação.
Por que a Apple está negando meu pedido de reembolso?
De vez em quando, a Apple pode recusar ocasionalmente um pedido de reembolso se suspeitar que você cometeu fraude, abusou da política de reembolso ou exibiu outro comportamento manipulador que dá direito à empresa a uma reconvenção correspondente.
A Apple dá reembolso para assinaturas?
A Apple mantém uma política de segurança de dados muito rígida e não permite acessar, gerenciar, cancelar ou reembolsar sua assinatura para você. Como resultado, não podemos gerenciar reembolsos de clientes.
Por que não consigo fazer download de compras no aplicativo?
Se você descobrir que as compras no aplicativo não estão ativadas no seu iPhone, o problema mais provável é que elas foram desativadas nas configurações de tempo de tela. Abra o tempo de tela para permitir compras no aplicativo. Se você ainda não consegue fazer compras no aplicativo, as informações de pagamento associadas ao seu ID Apple podem estar desatualizadas.
Por que não posso fazer compras no aplicativo?
Certifique-se de que as opções de compra no aplicativo estejam definidas corretamente no seu dispositivo. Loja de jogos > Métodos de Pagamento. Feche o jogo em segundo plano e reinicie-o. Verifique se as configurações de data e fuso horário estão corretas no seu dispositivo.
O que acontece quando você restaura compras em um aplicativo?
Você precisará ter acesso root em ambos os dispositivos para fazer isso. Isso irá restaurar o estado do aplicativo, incluindo todas as moedas, vidas extras e tudo o que você tinha no aplicativo. Se você não tiver root, o Android contém um recurso oculto de backup e restauração que você precisa estar conectado a um computador desktop para usar.
